從三鹿看中國媒體
September 24th, 2008伴隨中國經濟發展、社會轉型,中國的新聞行業近些年經歷了爆炸式的擴張,也誕生了一批敢做敢言,敢為民眾鼓與呼的新銳媒體。不過,在經濟利益的驅動下,魚目 混珠、泥沙俱下,激烈的市場競爭帶來的經濟壓力及某些制度的不合理,也產生形形色色與商家扯不清的媒體商業性行為。三鹿、蒙牛、伊利等國產明星品牌一起主 演的三聚氰胺門事件中,傳媒就扮演了種種褒貶不一的角色。
據報導,第一個勇敢地在報紙上點名曝光三鹿的上海記者簡光洲,已經 被國人當成了英雄,而此前曾有許多報紙陸續報導過嬰幼兒患腎結石的案例,但只是稱呼某企業,未人敢點名三鹿。就在三鹿醜聞曝光後被千夫所指的時候,河北當 地的媒體仍沒有正面去揭露個中原由。其實不光是三鹿。國家公佈的涉及毒奶粉事件的企業明明是22家,而9月17日山東《煙台晚報》上公佈的卻只有20家。 讀者比較後發現,漏網的兩家澳美多與磊磊,正是煙臺本地的企業。
在傳媒資訊如此發達尤其是互聯網高度普及的今天,這種欲蓋彌 彰的做法真是愚不可及。這樣的報紙,還有何公信力可言?最近,央視也在叫屈,認為自己也被三鹿忽悠了,但央視為何花那麼大力氣來吹捧一種產品呢?實際上, 三鹿、蒙牛、伊利都是央視的廣告大戶,其中蒙牛曾披露今年投放央視的廣告費用約為兩億,這背後的利益鏈條再清楚不過了。所謂新聞完全失去了應有的價值,變 成了有價錢的商品了。而收錢的東西能客觀嗎?
新聞媒體被稱作是社會的良心,這種良心正在受到種種誘惑和考驗。投放廣告、贈送 禮品、組織旅遊,出事後發錢當封口費,企業用種種公關手段將媒體綁架到自己的車上。對不聽話的媒體,企業則威逼利誘兼用,施加壓力,促其就範。三鹿在出事後,還曾試圖花300萬元讓百度在網上屏蔽對自己不利的消息。
媒體是做什麼的?據《南方周末》,媒體就是社會的保健醫生,她 的職責主要是幫助社會發現問題和解決問題。但媒體要履行保健之責,需要一個基本的前提,就是她自己必須是健康的。遺憾的是,媒體健康狀況並不理想。三年 前,三鹿已經在大頭娃娃事件中出盡風頭,當時媒體披露了45家問題奶粉名單,三鹿榜上有名。但是僅僅過了17天,三鹿就鹹魚翻生,把自己從問題奶粉名單中 拿了下來。這背後究竟發生了怎樣鮮為人知的故事,應不難想像。而對媒體人來說,最沮喪的莫過於媒體的失守。媒體不僅對可疑的危機公關沒有監督,反而欣欣然 與之攜手,配合危機公關,對三鹿最終化險為夷起到了重要作用。三鹿過關斬將的過程,凸顯媒體不斷病變的過程。三鹿根本不是什麼了不得的東西,不具備什麼超 自然的力量,只要社會免疫系統能夠正常發揮作用,區區三鹿根本不可能肆虐當世。只是社會病變尤其是媒體病變放大了三鹿的力量,才令其如入無人之境。
我 們不可能親自檢測任何送到我嘴邊的東西;但是我們會相信生產商愛惜商譽。一個老闆不可能掌握生產過程的每一個環節,但是他會相信他聘用的管理人員。假如工 人或者原料出了問題,產品檢試部門會查得出來。假如出廠的產品真有毛病,相關政府機構會及時發現。假如那些機構睜一隻眼閉一隻眼,有良心的傳媒會揭發真 相。到了最後,我們還要信賴公權力的確能夠查清問題,司法體系的確能夠按法處置肇事人員。